Garantia Kira Acessórios
Na Kira, cada peça é selecionada com muito carinho e passa por uma conferência rigorosa antes de chegar até você. Para que você compre com total tranquilidade, oferecemos garantia para defeitos de fabricação.
1. Prazo e Cobertura
Todas as nossas semijoias possuem garantia de 6 meses a contar da data de recebimento do pedido, mediante apresentação do comprovante de compra (ou número do pedido no site).
O que a garantia cobre:
Desprendimento total ou parcial do banho (descascamento);
Defeitos de fabricação em fechos, tarraxas ou argolas;
Ruptura ou fissura em soldas originais da peça.
2. O que a garantia NÃO cobre:
Mau uso - Por serem peças delicadas, a garantia não se aplica a danos causados por uso inadequado ou desgaste natural, tais como:
Peças escurecidas por sujeira, oxidação natural ou contato com produtos químicos (perfumes, cremes, protetor solar, produtos de limpeza, cloro de piscina ou água do mar);
Peças arrebentadas, amassadas, riscadas ou quebradas por quedas e impactos;
Queda ou perda de pedras, pérolas ou zircônias após o recebimento (sempre confira sua peça assim que a caixinha chegar!);
Peças desgastadas pelo uso constante sem os devidos cuidados de limpeza e armazenamento.
3. Como acionar a garantia
Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] informando o número do seu pedido e enviando uma foto ou vídeo nítido da peça. Nossa equipe fará o primeiro atendimento em até 3 dias úteis.
Após o recebimento da peça para avaliação fisica, o prazo para análise técnica e retorno é de até 15 dias úteis). Sendo constatado defeito de fabricação, realizaremos o conserto da peça ou a substituição por uma nova igual. Caso o modelo não esteja mais disponível em estoque, você poderá escolher outra peça de mesmo valor ou receber um vale-compras no site.
4. Dicas para sua Kira brilhar por muito mais tempo ✨
Por último e por primeiro: Coloque seus acessórios somente após aplicar perfumes, cremes e sprays, e retire-os antes de tomar banho, entrar na piscina ou no mar.
Evite atritos: Guarde suas peças separadamente (de preferência nos saquinhos da Kira) para que não risquem umas nas outras.
Limpeza suave: Após o uso, passe a sua flanela da Kira seca e macia para remover resíduos de suor ou cosméticos antes de guardar.
Pequenos cuidados fazem toda a diferença para que cada peça Kira brilhe por muito mais tempo com você!
Com Carinho, Agatha.
